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人在囧途之冰箱修理之囧

来源:http://www.wangluchuang.com 责任编辑:www.ag88.com 2018-02-03 12:29

  

  这几天,气候时晴时雨、炽热降温替换,让市民王先生感觉不舒服。但更让王先生抑郁不舒服的,是他家的华日冰箱坏了之后,厂家售后服务点拉去修补后的遭受。

  

人在囧途之冰箱修补之囧

  从第一次报修到最后一次电话交流超越10天,可谓是好事多磨。王先生说,他至今不知道自家冰箱终究得了什么“病”,为啥在修补人员那儿“病”好了又“病”。他乃至不知道自家的冰箱被拉到哪里去了。

  【市民叙说】

  修补冰箱 好事多磨

  缘起

  上门查看:冰箱漏液了 拉回店里修

  3月16日,王先生家的华日牌单门冰箱俄然不能制冷,所以他拨打售后服务电话。

  3月18日,两位修补人员上门后,王先生一时找不到发票,修补人员查看出厂日期,说冰箱已出厂三年多,一线楼市退烧能否解救三四线库存,超越三年保修期。王先生被奉告,保修期间免费修补;超越保修期的产品修补,修补费用客户自己掏钱。

  “那位王姓修补人员查看完冰箱说是冰箱漏液。”王先生注意到,王姓修补人员查看后,打电话给一位“老板”,奉告冰箱出了什么问题,问询是否要拉回修补点内修补。

  打完电话,修补人员通知王先生,要将冰箱拉回修补点才干断定外漏仍是内漏和修补。“我问修补费用,他说一两百元吧。运费客户自费(100元)。”终究修补人员将冰箱运走。

  曲折一

  进店修补:高压管修好 紧缩机又坏?

  过了3天,修补点奉告王先生,冰箱修好了,一起称,假如不急着领回去的话,能够放着再调查一两天。“接电话时我正在开会,就赞同了对方的主张。”王先生说。

  当晚,王先生又接到修补点电话,说是紧缩机也坏了,需求替换,换紧缩机要再付四五百元。

  “买冰箱花了2370元,这一修,岂不是要七八百元?冰箱用了3年就出问题,一修补就要冰箱原价的1/3多!修吧,要花这么多钱‘抢救’‘病箱’,还不如重买一个;但不修就这样不要了,真实惋惜。”王先生很是纠结。

  并且冰箱患病也疑点重重。“起先说是冰箱漏液,怎样搬回店里,修好后又说紧缩机也坏了?”

  “上一年,我家的一台双门冰箱坏了,价格1万来元,修了近千元。”王先生开端“想多了”:究竟是冰箱“缺点”真的那么多那么重,仍是修补费用总是那么偶然地与冰箱的价值和客人的心思接受数额附近?!王先生俄然警惕起来,仔细起来。

  曲折二

  仔细交涉:修补点不修了 售后表态和谐

  这之后发作的工作,让王先生愈加置疑:“为什么前后说法不一,冰箱究竟是漏液仍是紧缩机坏了?假如问题真的这么多、这么严峻,那就是冰箱质量太差了,冰箱修理之囧我有必要跟厂家交涉!”

  一传闻王先生要把工作闹大,拉走冰箱的王姓修补人员赶忙说:“冰箱给你送回去把,咱们不修了,运费咱们贴……”

  这下,王先生的疑问更大了,不挣钱还贴运费,这儿面有什么名堂?

  “我打电话给杭州华日电冰箱股份有限公司售后热线,对方让驻泉售后服务工作人员江先生与我联络。”听完王先生叙说后,江先生说:“客户被修补点奉告冰箱修好了,尔后修补点又说冰箱呈现其他问题,不管什么原因,之后呈现的缺点,修补费用由修补点担任,不应该让客户买单。谁知道是不是修补人员自己搞坏呢。”江先生表明,此事他会和谐处理,“他们要担任修好冰箱,你只需求担任之前说的漏液修补费用和运费。”

  曲折三

  后续:修补电话关机 冰箱石沉大海

  又过了好几天,冰箱究竟怎样修,没有人给答复,王先生坐不住了。3月27日,他给王姓修补人员打电话,意外发现,对方手机处于关机状况。

  王先生认为偶然关机是正常的,随后接连两天打电话,一线城市房价下降继续已久 市民:再会房地产的,王姓修补人员仍是关机。一线楼市一夜升温 卖家都不好意思提价了,这让王先生意识到可能是对方成心不接电话。

  无法,王先生又打电话给售后服务江先生。江先生说:“不会吧,我来和谐……”

  “现在,我连自家冰箱究竟在哪里也不知道了。人在囧途之”王先生愈加抑郁。

  

人在囧途之冰箱修补之囧

  解说“好了又坏” 不愿泄漏地址

  在记取的协助下,联络到了修补人员小王。

  电话里,小王说,一开端到王先生家修冰箱,开始查看后判别冰箱无法制冷是因为高压管漏液,需求拉回修补点修补。“咱们联络三轮车拉运,价钱也跟客人商议好。”小王称,冰箱修补完之后,他给王先生打了电话奉告冰箱已修好。

  至于为何修好后又称紧缩机坏了,小王辩称:“那天下午试机,发现高压管修好了,紧缩机却打不上来,实际上是紧缩机坏了。”

  “修好高压管后,给我打电话时,不是说修好了吗,怎样后来再试机就坏了呢?”王先生置疑,假如真是紧缩机坏了,也不能扫除是修补过程中弄坏的可能性。

  关于这种说法,修补点的小王没有正面答复,连称:“客人不相信我也没办法,他不修那就拉回去。”

  电话里,咱们几回问询修补点的地址,小王闪烁其词,一开端说在泉州市区西郊,随后又称“有什么问题直接问咱们老板”,就挂断了电话。

  
 

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